Henting & åpningstider
Hentested, åpningstider og kontaktinfo — det praktiske kunden trenger.
Hentested
Hentadressen og henteinformasjonen forteller kunden hvor og hvordan de henter. Henteinformasjonen vises på bekreftelsessiden og i varslene de får — bruk den til praktiske beskjeder («ring på ved varelevering», «inngang på baksiden»).
Åpningstider
Sett en standard for hverdager, og kryss av for egne tider på dagene som avviker. Vises til kunden så de vet når de kan hente.
Spesielle dager — ferie, helligdager og ekstraåpent
De vanlige åpningstidene gjelder uke etter uke. Spesielle dager er unntakene, og de går begge veier: dager dere holder stengt selv om dere pleier å ha åpent (jul, ferie, helligdager), og dager dere har åpent selv om dere pleier å være stengt — en søndag med bondens marked, en lang lørdag før jul.
Legg inn én dag ved å la sluttdatoen stå tom, eller en periode for ferien. Velger dere «Åpent, egne tider», må dere skrive åpningstiden — uten den vet ikke kunden når de kan komme, og dagen ville blitt lagret som stengt.
Kundene kan ikke velge en stengt dag i kassen. Det er hele poenget: uten dette kunne noen bestille henting 1. juledag hvis den falt på en ukedag dere vanligvis har åpent — og dere måtte ringe og avlyse.
Dagene sletter seg selv når de er over, så lista viser bare det som ligger foran dere. Dere trenger ikke rydde etter en ferie.
Under skjemaet foreslår vi norske helligdager framover — ett trykk legger inn dagen som stengt. Vi gjør det ikke automatisk: mange matbutikker har åpent på flere av dem, og en dag dere planla å selge på skal ikke bli stengt bak ryggen deres.
Kontaktinformasjon
Kontakt-e-post og -telefon vises til kundene, og e-posten brukes som svar-til-adresse i e-postene butikken sender. Lenker (nettside, Facebook, Instagram) vises som ikoner i bunnteksten — la et felt stå tomt for å skjule den lenken.